하늘체한의원 춘천점

하늘체한의원 춘천점은 「개인정보 보호법」, 「의료법」 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

하늘체한의원 춘천점은 예약, 상담 및 진료 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 수집합니다.

일반 예약 및 문의 시

필수 수집 항목

• 이름
• 휴대전화번호
• 예약 희망일시
• 예약 희망 진료 또는 상담 내용

비대면 다이어트 진료 신청 시

비대면 진료 접수, 진료기록 작성 및 처방된 한약·의약품 등의 배송을 위하여 다음 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

필수 수집 항목

• 이름
• 주민등록번호 또는 생년월일
• 휴대전화번호
• 주소 및 상세주소
• 예약 희망일시
• 나이
• 키
• 현재 체중
• 목표 체중
• 한약 복용 경험 여부

선택 수집 항목

• 기존 한약 복용 시 효과 또는 부작용
• 복용 중인 약물 또는 질환에 관한 정보

주민등록번호는 진료기록 작성 등 관련 법령에서 허용하는 범위에서 처리하며, 주소는 진료에 필요한 환자 정보 확인 및 처방된 한약·의약품 등의 배송을 위하여 이용될 수 있습니다.

자동으로 수집될 수 있는 정보

• 접속 IP 주소
• 접속 일시
• 쿠키
• 브라우저 및 기기 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적으로 이용합니다.

• 예약 접수 및 예약 확인
• 진료 신청 확인 및 환자 본인 확인
• 비대면 진료 진행 및 진료기록 작성
• 환자의 건강상태 및 진료에 필요한 기초정보 확인
• 문의사항에 대한 전화 상담 및 회신
• 예약 변경 및 취소 안내
• 처방된 한약·의약품 등의 배송 및 배송지 확인
• 서비스 운영 및 이용기록 관리
• 관련 법령에 따른 의료기관의 의무 이행

수집한 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

예약 또는 상담만 진행되고 실제 진료로 이어지지 않은 경우, 수집한 개인정보는 예약 및 상담 목적이 달성된 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

다만, 실제 진료가 이루어져 해당 정보가 진료기록에 포함되는 경우에는 「의료법」 등 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

주요 법정 보존기간

• 진료기록부: 10년
• 환자 명부: 5년
• 처방전: 2년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록: 관련 법령에서 정한 기간
• 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 관련 법령 또는 내부 보안정책에 따른 기간

법정 보존기간이 종료된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

하늘체한의원 춘천점은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우
• 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

하늘체한의원 춘천점은 홈페이지 운영, 예약 및 비대면 진료 신청, 결제 및 배송 등 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

홈페이지 및 예약·신청 시스템 운영

• 수탁자: (주)아임웹
• 위탁업무: 홈페이지 운영, 예약·상담·비대면 진료 신청 정보의 전산 처리 및 시스템 제공
• 처리정보: 이름, 연락처, 예약정보 및 이용자가 홈페이지를 통해 입력한 정보

비대면 진료 관련 배송

• 수탁자: 하늘체한의원 춘천점이 이용하는 배송·택배업체
• 위탁업무: 비대면 진료 후 처방된 한약·의약품 등의 배송
• 처리정보: 수령인 이름, 휴대전화번호, 주소 및 상세주소

배송업체에는 배송에 필요한 최소한의 개인정보만 제공하며, 주민등록번호 및 진료·상담 내용은 배송 목적으로 제공하지 않습니다.

결제 서비스

온라인 결제 서비스를 이용하는 경우 결제 처리를 위하여 결제대행사 등 관련 사업자에게 결제에 필요한 최소한의 정보가 처리될 수 있습니다.

하늘체한의원 춘천점은 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 수탁자를 관리·감독하며, 위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

6. 정보주체의 권리 및 행사방법

이용자는 관련 법령에서 정하는 범위에서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 수집 및 이용 동의 철회

다만, 의료법 등 다른 법령에 따라 보존 의무가 있는 진료기록 등은 법령에서 정한 범위 내에서 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.

권리 행사는 아래 연락처 또는 홈페이지 문의를 통하여 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

7. 쿠키(Cookie)의 운영

하늘체한의원 춘천점은 서비스 이용 편의성 향상 및 접속 통계 분석을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

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8. 개인정보의 파기

개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우를 제외하고 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일은 복구가 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

하늘체한의원 춘천점은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 보호조치를 시행합니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 내부관리계획의 수립 및 시행
• 개인정보 접근권한 관리 및 접근통제
• 보안프로그램 설치 및 업데이트
• 해킹 및 악성코드 등에 대비한 기술적 보호조치
• 개인정보 전송구간의 암호화
• 접속기록 보관 및 위·변조 방지
• 주민등록번호 등 중요 개인정보에 대한 강화된 보호조치

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호 관련 문의는 아래로 연락하여 주시기 바랍니다.

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 서비스 내용의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경되는 경우 홈페이지를 통하여 공지합니다.

시행일: 2026년 7월 14일